一、項目號：ZXWT-2022-222（招標文件編號：ZXWT-2022-222）
二、項目名稱：客戶服務(wù)熱線服務(wù)采購項目
三、中標（成交）信息
供應(yīng)商名t：中移在線服務(wù)有限公司福建分公司
供應(yīng)商地址：福建省福州市鼓樓區(qū)軟件大道 89 號福州軟件園 A 區(qū) 10 號樓
中標（成交）金額：343.4900000（萬元）
四、主要標的信息
| 序號 | 供應(yīng)商名稱 | 服務(wù)名稱 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時間 | 服務(wù)標準 |
| 1 | 中移在線服務(wù)有限公司福建分公司 | 客戶服務(wù)熱線服務(wù)采購項目 | 福建健康碼客戶服務(wù)熱線7*24小時運營服務(wù) | 提供（7*24）小時熱線人工服務(wù)、投訴處理、訴求件處理等服務(wù)等，具體詳見中標人投標文件； | 服務(wù)期限為一年 | 按照采購人要求保證上線坐席數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量等，具體詳見中標人投標文件； |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
吳國立、曹文火、潘飛、劉思得、黃威
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
本項目代理費收費標準：以中標金額作為計算基數(shù)，按差額累進法計算i成交金額在100萬元以下部分的收費費率標準為1.2%；100～500萬元部分的收費費率標準為0.64%；500～1000萬元部分的收費費率標準為0.36%。招標代理服務(wù)費專戶：開戶名：福建省智信招標有限公司開戶行：中國光大銀行福州市楊橋支行賬號：087739120100304037933。
本項目代理費總金額：2.7583360 萬元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其它補充事宜
1、資格和符合性審查情況：均通過；
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：福建省電子政務(wù)建設(shè)運營有限公司
地址：福州市l(wèi)樓區(qū)軟件大道89號福州軟件園F區(qū)5號樓25層
聯(lián)系方式：季女士0591-28059983
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：福建省智信招標有限公司 m
地 址：福州市鼓樓區(qū)五四路159號世界金龍大廈14層A區(qū)單元
聯(lián)系方式：張小青、廖麗松、張博藝0591-88318332、87530730、87616211轉(zhuǎn)824
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：張小青、廖麗松、張博藝
電 話： 0591-88318332、87530730、87616211轉(zhuǎn)824